COMO SOLICITAR DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

A Raquel Toledo Semi Joias não realiza trocas apenas devolução e reembolso.

As devoluções devem ser feitas exclusivamente pelo nosso email.

raquelitatoledosemijoais@gmail.com

Informar Nr do pedido e CPF da compra

• Solicitação: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido

• Produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta original e em embalagem adequada

• Não aceitamos devoluções de produtos com uso, odor, sinais de manuseio inadequado, ou sem a etiqueta.

• a Raquel Toledo Semi Joias retorna em até 3 dias uteis para o processo de devolução.

ITENS SEM DIREITO A  DEVOLUÇÃO

• Peças compradas em promoções, liquidações ou cupons relâmpagos

• Itens com sinais de uso, mau uso ou fora do prazo legal

• Produtos danificados por queda, água, atrito ou substâncias químicas

• Brindes promocionais, mesmo que com defeito

  Após o recebimento e aprovação, o reembolso será feito:

  • Cartão: em até 2 faturas

  • Boleto/Pix: reembolso via pix ou deposito em conta(caso a compra tiver sido paga por boleto)